彝良縣：首創預審中心，開展“走心”服務

“多虧提前預審發現我的辦稅資料不齊，如果叫到我的號才發現，又白白浪費很多時間，我馬上補齊資料，等會就來大廳辦理?！边@是在彝良縣稅務局辦稅服務廳預處理中心經常聽到的話語。

今年以來，彝良縣以推進效能建設“一號工程”為統領，建立完善“惠企便民”機制，在全市首創設置辦稅服務廳“預處理中心”，每天輪流安排2名業務骨干作為“金牌導稅員”，將資料預審環節前置，建立以“導稅分流+資料預審”為核心的“大預審”辦稅模式，導稅員主動問需，幫助和輔導納稅（繳費）人辦理各種涉稅（費）事宜，對需要提交的辦稅（費）資料進行預審，凡可在自助辦稅（費）設施上完成的業務，指引到自助辦稅（費）區，由專人指導辦理；材料齊全、需在前臺辦理的為其取號，材料不齊的一次告知辦理流程和需補齊的資料（需要打印或者復印的資料由導稅員免費代辦），并視情況發放二次服務優先取號卡，有效解決征期擁堵“癥結”和納稅（費）人多趟“跑路”，實現辦稅（費）“即辦即走”。

此外，彝良縣還在辦稅服務廳為納稅（繳費）人專設一條“專用WIFI”，為線上辦理業務提供強有力網絡保障；在辦稅大廳門口設置“便民休息區”，配置桌椅、飲水機等設備，為納稅（繳費）人提供“歇腳地”，讓服務“走心”、群眾“暖心”。